高校是人才培养的摇篮，除了学到相关的专业知识和技能外，对于学生的思想品德建设，走向社会后能成为国家的栋梁，这就需要辅导员要加强对学生的管理。由于高等教育学校招生规模的不断提升，进入高等学校的“门槛”相对降低了，大学生的素质水平出现了参差不齐的情况，尤其是“90后”“00后”大学生多为独生子女，自主学习能力、生活自理能力以及抗压受挫能力较低，往往以自我为中心，缺乏吃苦耐劳的精神，难以正确处理学习与思想、生活、工作等诸多关系，因此对学生管理工作提出较高要求。而学生管理的主要任务集中于辅导员的角色中，辅导员管理工作面临着重大的挑战，如何提高辅导员的管理质量，促进学生的创新管理和有效管理，基于以上的问题，本文以保定理工学院为研究对象，从辅导员的角色来对学生管理进行研究，为高校提高人才培养质量奠定理论基础。

一、辅导员的“三我”内涵

随着大学扩招后学生人数的不断增加，以及日益多元的大学生成长成才需求，高校辅导员在角色扮演实践中面临着诸多的问题及挑战，如何破解高校辅导员角色面临的困境和问题？促进高校辅导员角色的转化与发展？如何提高高校辅导员的职业认同感和稳定性？特别是民办高校，辅导员的流失率高，稳定性差。再结合我校准军校式管理的特色，本着稳定辅导员队伍，让辅导员更好的认知职业发展，做好学生管理工作，特从辅导员职业发展及心理学的角度，提出了基于“三我”的辅导员队伍建设模式，分别是本我、自我、超我。

高校辅导员角色及心理现状方面，主要有两个表现，即缺乏职业认同和充满职业焦虑，辅导员较专业教师而言在其职务认定、职称评定和绩效测定方面缺乏普遍认同；因社会环境、角色期待与职业素质之间的张力失衡引发的心理焦虑，集中表现为角色冲突焦虑、人际交往焦虑和职业发展焦虑。

本我、自我、超我三维模型，旨在为高校辅导员角色扮演实践确立正确的“本我”价值导向，从辅导员的现实出发，清楚认识辅导员角色面临的困境和问题的“自我”现状，从高校辅导员外部环境的优化、角色素质的提升、制度保障和科学评价等方面提出辅导员角色实现的“超我”之策。同时也在辅导员职业发展的心理学角度，让辅导员完成从刚刚了解，带着新鲜感、美好感、期待感走进辅导员职业的“本我”心态，再到将熟悉全面掌握辅导员日常工作内容，能清楚了解工作中的各方面问题，对辅导员工作的认同感不断下降和焦虑感油然而生的“自我”状态，最后到能不断调整对职业发展的规划和认同，达到超越自我的境界，将辅导员工作做到极致，发自内心热爱及认同辅导员工作。

在构建本我、自我、超我三维模型的同时，结合我校准军校式管理模式及传统文化的特色，一方面提高辅导员的专业及职业素养，另一方面使得辅导员引导学生将军事化、传统文化和学习三者有机结合在一起，创新优化学生管理模式，将立德树人贯穿人才培养全过程。

            图1   辅导员的“三我”队伍培养体系

二、“13323”学生教育管理模式

对于学生管理工作进行创新，主要体现在管理理念的创新、管理制度的创新、管理方式创新以及管理模式的创新。结合对保定理工学院的调查分析研究，构建了“13323”学生教育管理模式。

该模式主要内容为以学生为中心、以立德树人为核心的初心，转变辅导员的管理方式，使得管理转向服务、控制转向引导、激励转向赋能。本着以管理思想转变的宗旨，推动学生特色管理，结合学校办学定位，突出学生管理三结合、三特色，分别为学习与军事化结合、军事化与传统文化结合、传统文化与学习结合。如何来实现这三大特色，通过采取“学生全过程闭合管理”（一生一档、一生一管、一生一帮）、“九个一”工程（每天检查一遍卫生、每天检查一次卫寝、每天进入一个班级、每天与一名学生谈心、每周与一名教师交流、每周召开一次班会、每周联系一名家长、每月组织一次学习分享、每学期开展一次传统文化活动）。最终达到三大效果，即学生从被动的按照指令行动，到触动内心，从发自内心再到心动，主动去完成各项任务。按照人才培养模式充分体现立德树人思想。

                    图2  “13323”学生教育管理模式

三、基于辅导员“三我”的“13323”学生教育管理内涵

如何在辅导员“本我、自我、超我”的职业发展及角色扮演的角度开展学生管理，这对其提出了重要的调整，辅导员在学生管理的主体，通过提高主体的思想及工作能力的方式，来提高学生管理的层次和水平，促进两者共同提升和发展。

（一）本我：事无巨细式学生管理

    在高校辅导员角色定位从“政治引路人”、“思想政治工作者”到“大学生健康成长的指导者、引路人”。辅导员对本职工作有着憧憬，将辅导员工作定义为学生干部的优秀领导者、班级管理的智慧指导者、学生健康成长的最佳知心人。带着这份认知和憧憬，辅导员在实际工作中也是这样去努力的，因此刚作为辅导员的时候结合职业的期盼，在学生管理中就呈现出了事无巨细式学生管理的方式，将对职业生涯的期盼充分的在工作中发挥，可以看到新辅导员每天都忙忙碌碌，奔波在学生之间，处理学生中发生的各种事件，没有时间概念，随时做好学生的“保姆”。学生也因此养成了习惯，遇到任何事情都希望求助于辅导员，导致辅导员工作压力大，应接不暇的事务让辅导员对工作产生怀疑，不是自己理想中期盼的辅导员工作状态。这正是辅导员本我的表现，最初的状态，也是职业生涯的初心，每一位辅导员都有这样一个经历和过程。在本我的阶段，虽然辅导员压力很大，但是学生管理井井有条，学生会很好的与辅导员成为朋友，辅导员也会在自己的职业生涯中记住当初管理的第一届学生，也是未来印象最深刻，联系最紧密的一届学生。本我是作为辅导员管理学生的初心，是立德树人的根本。

（二）自我：迷茫转变式学生管理

    在辅导员经历了本我的过程中，会发现很多工作不是自己理想状态，出现了“带兵”能力亟待提供、“管事”指挥捉襟见肘、“爱生”素养有待提升的一种迷茫和困惑期，在本我的工作期间发现自身的业务水平不高，缺少对教育学、心理学以及管理学知识的涉猎，导致理论知识缺少，不能满足实践需要，解决现实问题。当然也会出现“管事”的经验储备不充足，工作落实不到位，方向把握不准确等问题。这让辅导员开始怀疑自己的职业选择，处于迷茫的状态，对自己辅导员工作进行否定，认为自己离当初该工作的标准和认知还差很多，再加上有些理论知识的欠缺，学生管理的压力的增大，辅导员从思想上出现各种问题，导致在学生管理中也出现各种问题，导致出现对学生的“爱”变得不如本我时候更多。在自我这个过程中，辅导员需要进行自我调整，转变思想和认知，充分补充知识，对学生管理工作进行深入思考，从而改变和提升自我。

（三）超我：思考创新式学生管理

通过从自我的角色中不断的转变和思考，充分学习和增长理论知识，辅导员会进入超我的阶段，该阶段已经从迷茫中走出来，找到了辅导员工作的方法和技巧，并对学生管理工作进行了创新，从对学生的管理转向了为学生服务，从控制转向了引导，从激励转向了赋能。同时也学会了采取有效的管理方式，结合学校人才培养的特色，提出适合学生的管理方式，让学生从原来的行动到触动再到心动的状态，从而提高了人才培养的质量。例如保定理工学院的辅导员队伍，在经历了本我、自我的阶段，大部分辅导员到了超我的阶段，结合学校实际情况，提炼出“13323”学生教育管理模式，并不断应用，取得了很好的效果。毕业生走向社会，在工作岗位中得到单位的认可和较高的评价。

    在超我的阶段，通过辅导员内涵的提升，锤炼了领导能力，成为学生干部队伍的优秀“领头羊”、提高了管理水平，成为学生管理工作的尽职“当家人”、涵养自身素养，成为学生健康成长的合格“大先生”。

四、结语

综上所述，从辅导员“三我”的职业角色来谈学生管理工作，通过辅导员的提升，来促进学生管理能力和水平的提升，通过双方共同的提高，从而提升了高校人才管理和培养的内涵和质量。

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作者简介：郑楠（1987—），女，汉族，河北省沧州市人，硕士研究生学历，职称：副教授，保定理工学院院长，主要研究方向：教育管理。

本文系保定理工学院重点科研课题项目，项目名称：学生教育管理模式研究——以保定理工学院为例，项目编号：ZDCYK2103。