个性化管理模式干预对手术室护理人员的心理状态影响分析

黄惠

广西国际壮医医院广西南宁 530001

摘要

目的：探究个性化管理模式干预对手术室护理人员的心理状态的影响。方法：选取2022年1月到2022年12月在医院手术室从事护理工作的180例护理人员为研究对象，按照随机抽签法分为观察组、对照组，每组有90例护理人员。对照组实施常规化管理干预，观察组实施个性化管理干预，统计并比较两组护理人员的自我效能、焦虑情绪、抑郁情绪评分及护理差错率。结果：干预后观察组自我效能评分高于对照组（P＜0.05），干预后观察组焦虑情绪、抑郁情绪评分低于对照组（P＜0.05），观察组护理差错率小于对照组（P＜0.05）。结论：手术室护理人员实施个性化管理模式干预，可提高自我效能，减轻焦虑及抑郁情绪，减少护理差错率，值得临床推广普及。

关键词

手术室护理人员；常规化管理干预；个性化管理干预；自我效能；焦虑情绪；抑郁情绪

正文

手术室承担着救治患者生命的重任，病种复杂、患者病情危重，所以护理人员具有较高工作压力及心理压力^[1-2]。手术室护理工作存在强度高、压力大等特点^[3]。且伴随着手术患者的增多，患者维权意识及护理需求的提升，护理人员压力进一步升高。调整手术室护理人员的管理方式，改善其身心状态，有利于护理人员更好的应对日常护理工作。此次研究主要分析个性化管理干预的作用，具体报道如下。

1·资料与方法

1.1一般资料

选取2022年1月到2022年12月在医院手术室从事护理工作的180例护理人员为研究对象，按照随机抽签法分为观察组、对照组，每组有90例护理人员。对照组：年龄26-46岁，平均（36.31±2.44）岁；护士1例，护师87例，主管12例。观察组：年龄26-46岁，平均（36.64±2.49）岁；护士1例，护师90例，主管9例。两组护理人员的相关资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2方法

对照组实施常规化管理干预：结合护理部制定的手术室护理管理制度进行护理活动，包含消毒隔离、环境管理、核对制度、奖惩制度等。

观察组实施个性化管理干预：（1）完善制度：积极分析手术室护理差错的发生频率与发生原因，明确其与规章制度的相关性，在现有规章制度基础上进一步完善、健全相应的护理规章制度，包含消毒隔离清洁制度、各项信息核对制度、各种物品管理制度、医源性感染防控制度等。确定各项规章制度的可行性后，严格落实、执行相关规章制度，保证其发挥作用。（2）人性化管理：密切监测手术室护理人员的工作状态、心理状态，及时发现状态不佳的护理人员，明确并消除其生活工作压力，尽可能帮助护理人员排解忧思，满足护理人员的合理需求，肯定其工作成就与劳动成果。定时和护理人员面对面沟通交流一次，积极使用信任、关怀、关爱等多种感情激励手段，充分凸显以人为本这一护理管理理念。每月进行护理会议总结一次，积极总结该月护理人员的实际护理工作状态，肯定并表扬表现优秀的护理人员，及时批评表现不佳的护理人员并提出改进建议，让护理人员下个月恢复正常工作状态并改进实际工作质量。会议上积极和护理人员沟通交流，积极了解护理人员是否存在困难，定时安排护理人员进行团建活动或其他娱乐活动，减轻护理人员的身心负担，和护理人员进行密切的情感交流。

1.3观察指标

（1）自我效能，应用一般自我效能感量表^[4]评价，有10个评价项目，每个项目的总分是0-4分，量表总分是0-40分，分数越高越好；（2）心理状态，应用焦虑自评量表^[5]与抑郁自评量表^[6]评价，以50分与53分为分界值，分数越低越好；（3）护理差错率，统计消毒不当、记录错误、准备不当三项发生情况。

1.4统计学方法

在SPSS 22.0中统计分析，计数资料n/％表示，χ²检验；计量资料表示，t检验；P＜0.05 具有统计学意义。

2·结果

2.1两组自我效能、心理状态评分

干预前观察组自我效能、焦虑情绪、抑郁情绪评分与对照组比较无差异（P＞0.05），干预后观察组自我效能评分高于对照组（P＜0.05），干预后观察组焦虑情绪、抑郁情绪评分低于对照组（P＜0.05）。见表一。

表1 两组自我效能、心理状态评分（n=90例，，分）

组别	自我效能		焦虑情绪		抑郁情绪
组别	干预前	干预后	干预前	干预后	干预前	干预后
观察组	15.32±3.76	25.78±3.97^a	53.27±2.65	33.12±2.25^a	55.76±3.65	34.15±2.64^a
对照组	15.56±3.80	20.23±3.92^a	54.01±2.69	43.86±2.41^a	55.08±3.60	44.89±2.85^a
t值	0.798	4.534	0.782	4.782	0.770	4.653
P值	0.223	0.001	0.234	0.001	0.246	0.001

注：与同组干预前比较，^aP＜0.05。

2.2两组护理差错率

观察组护理差错率小于对照组（P＜0.05）。见表二。

表2 两组护理差错率（n=90例，n/％）

组别	消毒不当	记录错误	准备不当	护理差错率
观察组	1（1.11％）	1（1.11％）	1（1.11％）	3（3.33％）
对照组	6（6.67％）	3（3.33％）	3（3.33％）	12（13.33％）
X²值	-	-	-	4.763
P值	-	-	-	0.001

3·讨论

手术室存在工作任务较重及工作风险较高等特点，护理人员还需面临患者、家属带来的一系列压力，更容易出现身心疲惫感受，影响工作效率与工作质量^[7]。为保证手术室护理管理效果，需正视护理人员存在的问题，积极完善、改进护理管理模式，调节护理人员的身心状态。个性化管理干预是一种基于常规化管理干预的新型护理管理方式，具有人性化、高效性与科学性等多种特点，可进一步增强管理效果，调动护理人员积极性与主动性，帮助护理人员更好的实现自我价值。

综上可知，手术室护理人员实施人性化管理干预，可提高自我效能，改善心理状态，减少护理差错。

参考文献：

[1]TREVOR BARNUM, LEAH C.TATEBE, AMY L.HALVERSON,et al.Outcomes Associated With Insertion of Indwelling Urinary Catheters by Medical Students in the Operating Room Following Implementation of a Simulation-Based Curriculum[J].Academic Medicine: Journal of the Association of American Medical Colleges,2020,95(3):435-441.

[2]吴菲菲,徐海英,贺艳.基于信息技术的精益管理对手术室护理人员工作效率的影响研究[J].当代护士（中旬刊）,2022,29(2):146-150.

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[6]李潇,李荣荣,王瑞婷,等.集束化管理对手术室护理人员配合能力的提升效果分析[J].国际护理学杂志,2022,41(11):1927-1930.

[7]何百花,魏艳琴.五常法管理对手术室护理质量及护理人员自我约束意识的影响分析[J].当代护士（下旬刊）,2020,27(4):149-151.

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