企业IT信息化项目管理探索与实践
摘要
关键词
信息化;协同运作;项目管理;管理效率
正文
一、引言
众所周知,企业IT项目管理的强弱,直接决定了企业项目运营的整体效益及市场竞争力,在全球经济化和信息技术飞速发展的时代背景下,对企业的项目计划、组织和控制等方面带来了极大的挑战,同时也带来了新的发展机遇,信息化项目管理作为实现企业信息化建设中的重要组成部分,有利于促进建设项目的流程化和规范化管理,提高企业的经营质量效益,这既是适应“互联网+”、大数据的外在需求,也是规范企业经营管理、提高企业经济效益的内在需求。
二、项目管理概述
1.项目管理的概念
所谓“项目管理”,是指项目管理者,在项目合同和企业有限资源的约束下,按照项目的具体要求和规律,运用科学、系统的观点、方法和理论,对整个项目的实施过程进行有目的、有组织的管理,以达到提高管理效率、保障项目顺利实施和各类资源合理利用目标的一种管理模式。项目管理及其理论是持续高效规范开展企业信息化建设的必然要求,也是提高企业管理监督能力的重要支撑。
2.项目管理的流程
项目管理的主要流程包括:项目启动、项目计划、项目实施、项目执行和项目收尾等过程。其中,项目的启动代表着新项目的开始;项目计划过程是根据客户的需求和约束条件,制定最佳的解决方案,然后以项目管理的方式开始实施;项目团队根据项目的主体内容执行过程,重要的内容就是信息和资源的相互沟通、分享及项目实施进度的管控;项目收尾是对最终产品的验收、总结和交付。
三、企业IT信息化项目管理的主要内容
1.企业IT信息化项目管理职责
企业IT信息化项目管理职责主要包括以下几个方面:一是充分发挥信息技术手段的优势,对多个IT项目及相关部门进行改造,并通过协同合作,以保证项目工作的正常推进;二是控制好各个项目之间的依赖关系,避免因资金、人员、资源等方面的不足影响项目的建设;三是通过提升内部管理效率,实现内部控制自动化,加速流程运转,以实现对项目成本的科学管控;四是在学习借鉴同行经验的基础上,提高项目技术人员的知识技能,使其能更好地为企业业务发展服务。
2.企业IT信息化项目管理架构
全方位的项目管理,包括项目计划的制定、项目方案的实施、项目风险的控制、项目质量的监控等多个方面内容。结合IT信息化项目的特点,构建项目管理体系,以实现对项目的科学管理与控制。
(1)项目启动管理。启动管理作为整个项目管理中的重要组成部分,起到总揽全局的作用,其内容具体可以细化为以下几个方面:在项目正式启动之前,首先,需要明确项目实施内容、目标、范围、方法、策略、效益、风险等方面内容,为项目方案的制定提供重要依据;其次,需要建立科学的项目评估体系,以实现对项目实施的全过程监控与管理,为项目的正常进行保驾护航;然后,要确定项目组织结构。通过对IT信息化项目实施所需人员结构和数量进行调查与分析,构建项目组织架构,并根据项目实施各个阶段合理科学地进行人员组织划分和任务分工,同时做好项目范围、计划等内容的内部沟通协调,做好应急计划,避免在项目实施过程中出现影响项目的人事变动。
(2)项目实施管理。实施管理主要包括:时间安排管理,严格按照项目计划中的预估时间和步骤进程,推进项目的有序实施;成本估算和成本控制管理,重点对项目实施过程中的人力、物力和财力等方面的支出进行估算和科学控制,以达到降本增效的目标;项目质量管理,采取阶段性评估和全过程管理的方式,在保证需求计划和项目时间的基础上,尽最大可能地提高项目质量;项目评估管理,采取月度总结的方式,实时了解项目的实施进度,并针对当前存在的问题与相关负责人进行沟通,督促其调整或修改;项目风险管理,其目的是通过切实做好风险评估,做到提前预防、及时发现问题,从而加快问题的解决,降低项目实施风险,减少对企业带来的经济损失;项目人力资源管理,充分利用企业现有的人力资源配置,根据项目的实际情况对其所需的人力资源进行适当调整和合理安排,以做好科学合理的人力资源配置工作。
四、企业IT信息化项目管理的策略
1.严把立项评估关
IT信息化项目是企业的核心业务内容,因此,在项目管理过程中,首先需要严把立项评估关,要重点针对项目建设的必要性、紧迫性和投资合理性等方面进行评审和分类,合理安排投资节奏;增加项目立项调研及评审,针对IT信息化项目建设要求,形成能力清单和需求计划,用于项目立项决策。待项目立项之后,安排具有较强组织能力和职业水平的项目经理,构建一支高水平、高能力的项目队伍,明确项目成员的责任和义务,同时通过完善的项目管理机制、奖励机制、沟通机制和反馈机制,以保证项目队伍的实际效能。
2.强化实施过程控制
不同于传统的项目管理模式,全过程管理将信息、经济、技术和人才等方面资源有机融为一体,对项目从设想到立项、从设计到实施、从试产到运行的整个过程进行管理和监控,以达到项目预期的经济效益和社会效益。实施项目全过程控制的主要目的是根据对项目建设相关数据信息的跟踪和反馈,对比既定目标和原始计划,找出其中存在的偏差或问题,并分析其原因和研究纠偏策略,从而尽量使项目进展朝着预期的计划和方向前进,更为重要的是能够有效提高人力、物力和财力等各方面资源的使用效率。
信任不能代替监督。因此,细化规章制度,强化过程管控,把“权力关进制度的笼子”是防范风险的必由之路。企业应根据《IT供应商管理制度》《IT供应商驻场人员管理办法》《商务过程管理规定》《业务采购管理办法》《业务合同执行过程监督管理办法》《业务资金支付管理办法》等多个制度流程的制定与严格执行,细化管理明确IT项目招标方式选择、项目选型、供应商管理、实施过程管控、费用支付及项目价值评估等各个环节有关操作流程、交付物的具体要求,确保IT信息化项目全生命周期过程透明、廉洁、高效,助力各项工作顺利推进。
3.优化项目文档管理
通常情况下,企业IT信息化项目都属于创新型项目,具有较高的研究价值和社会效益。因此,在项目管理过程中需要建立项目档案管理制度,并根据建设程序的不同阶段和各合同段单位建设流程文件材料的自然形成过程,及时收集、分门别类。由于在项目实施过程中会有大量的文件需要递送、过会、审批、签署,不仅需要投入大量的人力、物力进行归类、整理和查找,而且不易存储、容易丢失,所以,为了能够及时、准确、全面地反映项目实施状况,项目档案管理应充分发挥信息化手段的优势,实现现代化、科技化和智能化的发展,以保证项目各环节资料的真实性、完整性和全面性,以提升项目的经济效益。
五、结语
总而言之,IT信息化项目管理能切实帮助企业改善项目管理环境,有利于规范项目管理流程、提高企业管理效率、增强企业核心竞争力,从而达到降本增效的目标。对于企业而言,进一步加强IT信息化项目管理质量,不断创新管理方式和手段,能有效突破重复建设、信息孤岛等问题的弊端,营造出良好信息化发展环境,为企业的发展与管理提供了根本遵循。
参考文献
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