【下企业锻炼成果】：本文为2024年1月-2024年12月，作者在常州天问职业培训学校下企业锻炼期间的阶段性成果。

【作者简介】：王惠娟，女，江苏常州人，研究方向：心理健康教育。

引言

在社会飞速发展的今天，人们越来越重视心理健康。社区作为居民重要的生活场所，对他们进行心理健康教育，对提高居民心理素质，促进社会和谐有着十分重要的意义。但是，目前社区心理健康教育的开展还面临着资源分配不均衡，服务形式简单，居民参与程度低等多方面的挑战。作者在天问职业培训学校下企业锻炼期间，分析了社区心理健康教育存在的问题，提出了一些创新方法，以期更好地适应居民心理健康需要。

一、社区心理健康教育的开展问题

（一）资源分配不均衡

社区心理健康教育实施中存在资源分配不均这一引人注目而又迫切需要解决的问题。这种不均衡主要表现为地域差异，资金投入和专业人才配置的不均衡。

地域差异是造成资源分配不公平的主要原因之一，在部分经济发达和城市化程度较高的社区中，政府的大量投资和社会资源使得心理健康教育体系常常得以建立，其中有专业心理咨询室，有丰富教育资源，有活动场地。但在部分经济欠发达的偏远或者农村社区中，心理健康教育资源却因为资金的缺乏和基础设施的落后而变得格外稀缺^[1]。这类社区通常缺少专业心理咨询师，心理测评工具和必要活动场所，很难适应居民不断增长的心理健康需要。

资金投入不足亦是造成资源分配不均衡的一个主要因素，尽管近年来政府对社区心理健康教育的重视程度不断提高，但在实际投入上仍显不足。特别是部分经济欠发达地区政府财政压力大，很难把巨额经费投入到社区心理健康教育建设与发展中。另外，社会资本在引进过程中还面临着很多困难，比如投资回报率不高，风险较大等等，这些都使得社会资本在社区心理健康教育中缺乏投资意愿。

（二）服务形式简单

开展社区心理健康教育工作时服务形式简单是常见问题。这种单一性既制约着心理健康教育工作的广度与深度，又影响着居民对于心理健康教育工作的接受与参与。

首先，传统心理健康教育服务形式多以讲座、咨询为主要形式，互动性、趣味性不强。这些形式虽能传达出一些心理健康知识，却常常很难引起居民的关注与积极性。讲座多倾向于单向传授，与居民之间缺少互动与沟通；咨询服务通常只针对特定的问题给出答案，很难涵盖更广大的人群。这一单一服务形式使心理健康教育变得枯燥，很难引起居民主动参与。

其次，伴随着科学技术的飞速发展以及互联网的广泛普及，线上心理健康教育服务也逐步兴起。但在实际运营过程中，很多社区还停留于线下传统服务模式，没有充分发挥互联网与新媒体各自优势。线上服务以其便捷性、灵活性、个性化的特点可以打破时空的局限，给居民带来更方便更有效的心理健康教育服务。但受技术、资金和人才的制约，很多社区还没有构建完整的线上服务系统，致使服务形式还比较单调。

最后，社区心理健康教育服务还具有内容的单一性。很多社区进行心理健康教育往往注重一些普遍的心理问题或者病症，比如焦虑和抑郁，却忽略了居民对成长、发展和人际关系的多元需求。这种内容设置的单一性，使心理健康教育很难适应不同人群多样化的需要，同时制约了心理健康教育功能的实现。

（三）居民参与度低

社区心理健康教育工作开展中存在着居民参与度低这一不可忽视问题。这种情况不仅妨碍了心理健康教育的广泛推广和深化，同时也限制了居民心理健康状况的进一步提高。居民心理健康教育认同度不够是参与度低的一个主要原因，很多居民对于心理健康教育概念、含义及功能认识不足，甚至产生了误解与偏见。在他们看来，心理健康教育仅仅是对存在心理问题者的一种介入和处理，与己无关或者没有多大关系。这一认知误区导致居民对心理健康教育的兴趣不浓，积极性不高，很难主动参与。

宣传不到位也是造成居民参与程度低的一个主要因素，社区虽然对心理健康教育进行过一定的宣传，但是常常是力度不足，途径单一，收效甚微。很多居民很少知道或者不知道在社区中进行心理健康教育活动，更不用说主动参与其中。另外，部分宣传活动针对性不强，吸引力不足，很难激发居民兴趣与共鸣。

二、社区心理健康教育开展和创新的方法

（一）整合资源建设综合服务平台

在促进社区心理健康教育有效发展和创新的进程中，整合资源，搭建综合服务平台是非常关键的环节。此策略的核心目标是解决资源的分散和服务的碎片化问题，通过整合各种资源，为社区的居民提供全方位、一站式的心理健康支持服务^[2]。

在整合资源时，需要先理清社区现有心理健康教育的资源，主要有政府投入、社会组织扶持、专业机构配合和志愿者队伍。以某城市A社区为例，社区与本地高校心理学系达成长期合作，并引进一批有专业背景、实战经验丰富的心理咨询师担任常驻顾问，从而有效地缓解了社区专业人才匮乏的现状。同时，社区还积极争取政府资金支持，建设了集心理咨询室、多功能活动室、图书资料室于一体的心理健康教育中心，为居民提供了良好的服务环境。另外，A社区重视社区志愿者作用，通过对社区居民进行培训与引导，建立以社区居民为主体的社区心理健康宣传与服务队伍，使服务覆盖面与影响力得到进一步拓展。建设综合服务平台则需要以整合资源为前提，以系统化、标准化、便捷化为目标。通过智能化管理系统的推出，A社区实现了心理咨询、测评、推广等服务流程的数字化整合，市民只要通过手机APP或者社区网站就可以实现预约服务、查阅信息、参加活动等。该平台在提升服务效率的同时，也提升了居民对服务的体验。同时，该平台具有数据分析功能，可以动态地监测与评价居民心理健康状况，从而为更准确、更有效地制定干预措施奠定基础。A小区综合服务平台内，市民小李因为工作紧张、情绪不稳等原因预约心理咨询服务。通过这个平台，他很容易地完成预约、签到、咨询的过程，并且借助专业心理咨询师找到问题产生的根本原因以及解决办法。另外，小李在该平台中使用心理测评工具进行自我评估，对其心理状态及变化趋势有了更进一步的认识。在这一过程中，他对社区心理健康教育工作的重要性、实用性深有体会，主动参与后续心理健康宣传工作。

（二）多元化的服务形式增强了吸引力

为增强社区心理健康教育工作的吸引力及参与度，对多元化服务形式进行探索和实践具有重要的意义。通过服务形式的不断创新，能够适应不同居民群体多样化的需求，提高心理健康教育工作的针对性与实效性。多元化的服务形式主要有但不仅仅局限于如下几类：首先是心理健康讲座及研讨会，请专家学者围绕具体话题展开深入的阐释和探讨，比如亲子关系问题，职场压力问题等等，这些问题给居民带来了理论上的支持与实践上的指导；其次是心理健康的工作坊和实践活动，例如瑜伽、冥想、艺术创作等，通过身体和心灵的交互，帮助居民缓解压力、调整情绪；多人在线咨询服务互动平台借助互联网及新媒体技术为市民提供方便的咨询、测评及互助服务；最后是心理健康主题节日与庆祝活动，如心理健康月、世界精神卫生日等，通过举办展览、演出、竞赛等形式多样的活动，营造关注心理健康的良好氛围^[3]。

B社区探索多元化的服务形式，和当地的瑜伽馆共同发起“心灵瑜伽”计划，并经常在社区活动中心开设瑜伽课程。居民在专业教练指导下进行呼吸控制、体式练习以及冥想，既可以减轻身体的疲劳，又可以学习如何调整心情，让心灵平和。另外，B社区利用微信公众号及社群平台成立在线心理咨询互助团队。居民在此可交流心理困惑与情感，并获得其他会员的激励与支持，营造积极的心理互助氛围。这些多元化的服务形式引入大大增强了B社区心理健康教育工作的吸引力与参与度。

（三）加大宣传和参与力度，形成良好的氛围

加强宣传和参与，是保证社区心理健康教育工作取得成效的关键环节。广泛深入地宣传可增强居民对于心理健康教育工作的认知与关注；并通过激励居民主动参与到有关活动中去，能够进一步促进心理健康教育工作的推广与深入开展。在加强宣传上，社区要充分利用社区公告栏、宣传册、微信公众号、社交媒体等多种宣传渠道与媒介定期传播心理健康知识、活动信息与成功案例。同时也可通过组织心理健康知识竞赛、分发宣传资料等来增加居民对于心理健康教育工作的关注与重视。另外，社区可邀请专家、学者或者心理咨询师进社区进行专题讲座或者咨询，与住户面对面地进行沟通互动，回答住户提出的问题和疑惑。在鼓励参与上，社区要设计多样化参与方式与激励机制，调动居民心理健康教育参与的热情与积极性。比如可建立一支心理健康志愿者队伍来激励居民参与和参加心理健康的宣传与服务工作；可开展以心理健康为主题的文化节和运动会，使住户在轻松愉悦的气氛中体会到心理健康的意义；也可建立心理健康奖励基金或者证书等荣誉表彰机制，对积极参加心理健康教育、成绩突出的居民进行表彰、奖励。

实例展示:C社区加强宣传和参与效果明显。他们定期在微信公众号上发表心理健康知识文章，并分享案例，引起众多居民关注与转发。同时，社区开通心理健康热线电话、在线咨询平台等，方便居民咨询求助。为了激励社区居民更加主动地参与到心理健康教育中来，C社区也组织了一场名为“心理健康之星”的评选活动。采取居民自荐、邻里推荐及专家评审等形式，对心理健康教育工作中成绩优秀的个人及家庭进行遴选，同时提供部分物质奖励及荣誉证书。此举大大调动了住户参与心理健康教育工作的积极性，形成了社区良好氛围。

（四）创新形式拓展影响力

在深入推进社区心理健康教育的旅程中，创新的方式不仅是提高服务水平的核心，也是增强其在社会上的影响的关键手段。以下将通过心理健康自助平台、心理健康志愿者队伍以及心理健康文化节三个方面，进一步探讨如何通过创新形式来推动社区心理健康教育的普及与发展。

1.心理健康自助平台——将科技和心理健康深度结合

在科学技术快速发展的今天，心理健康自助平台已经成为居民和专业心理健康服务之间的一座新型桥梁。此类平台通过整合心理测评工具、情绪调节指南和在线课程等多种资源，为居民提供方便、私密和个性化的心理健康支持空间。居民在任何时间、任何地点都能根据需要进行心理自我评估，并学会有效地情绪管理及压力应对技巧。同时，该平台还有专业心理咨询师提供在线咨询服务，保障居民面对复杂的心理问题能获得及时而专业的辅导。这一创新形式在突破传统心理咨询地域与时间限制的同时，也大大提升了心理健康服务的可及性与有效性，使心理健康教育在社会上的影响力得以拓展。

2. 心理健康志愿者队伍——邻里互助的温暖力量

心理健康志愿者队伍在社区心理健康教育工作中起着举足轻重的作用。他们从社区内部走出，对社区环境、居民需求都有深刻的认识。这些志愿者经过专业训练与辅导，掌握了心理健康的基本知识与基本技能，并对社区居民进行情感支持、信息传递与心理陪伴。他们的存在不仅为社区心理健康教育提供了更多的服务方式，还加强了社区成员之间的相互帮助和关心，从而提高了社区的团结和凝聚力。与此同时，志愿者的加入还调动了更多市民重视心理健康教育、参与心理健康教育工作的积极性，并进一步扩大了社会影响力。

3. 心理健康文化节——一场全民共赴的盛宴

心理健康文化节，是融知识性、趣味性、互动性为一体的心理健康教育的活动方式之一。文化节以各种形式开展心理健康讲座、展示、表演、比赛等，既让居民有机会学习心理健康知识，同时也激发了他们参加心理健康教育工作的兴趣与积极性。与此同时，文化节也增进了居民间的沟通和互动，营造出了注重心理健康和相互关爱的社会良好氛围。这一创新形式在增强社区心理健康教育吸引力与影响力的同时，也为社会各界参与心理健康教育创造了一个平台。

结束语

综上所述，社区心理健康教育工作的有效实施与创新，对提高居民心理素质、促进社会和谐有着十分重要的作用。鉴于目前所面临的问题与挑战，必须整合资源、创新服务形式、加强宣传和参与，以促进社区心理健康教育工作的开展。通过对新方法、新途径的不断探索与实践，能够给居民们提供更全面、更专业、更方便的心理健康教育工作，助力和谐社区建设。

参考文献：

[1]王玲玲,赵俊峰.“一站式”学生社区综合管理模式建设背景下加强大学生心理健康教育的创新路径[J].河南教育(高教),2024(06):35-36.

[2]张盈,黄薇.社区老年人心理健康教育的现状及优化策略探讨[J].知识文库,2023,39(19):135-138.

[3]顾影,钱玉婷,秦子茜,王梦可.心理健康教育嵌入“一站式”学生社区的价值旨归、现实困境与实践机制[J].中国多媒体与网络教学学报(中旬刊),2023(10):109-112.