在新时代背景下，医院作为公共服务的重要提供者，其思想政治工作和行风建设的重要性日益凸显。医院思想政治工作作为医院工作体系中的重要组成，关系着医院的未来发展趋势^[1]。新医改形势下，医院思想政治工作的作用更显突出，然而目前部分医院对此重视不足，存在懈怠心理，其思想政治工作体系存在一定问题，不利于新医改的推行，也影响医院发展^[2]。本文通过综合分析，探讨医院思想政治工作对行风建设的促进作用，并提出具体策略。

一、医院思想政治工作的现状分析

1.1 思想政治工作的重视程度

当前，医院思想政治工作在一些医疗机构中仍未得到应有的重视。虽然政策层面对思想政治工作的重要性有着明确认识，但在具体实施过程中，部分医院仍存在重业务轻思想的现象。医院管理层在追求医疗服务质量和效率的同时，往往忽视了思想政治工作对于塑造医院文化、提升医务人员职业素养的长远影响。

1.2 思想政治工作方法的多样性 

医院思想政治工作方法相对单一，多采用传统的教育模式，如开会传达、文件学习等，缺乏创新和互动性。这种方式难以满足现代医务人员多样化的学习需求和接受信息的习惯，导致思想政治教育的吸引力和实效性受限。在习近平新时代中国特色社会主义思想指导下，医院的思想政治工作不仅要传承并发扬好的传统，还要面向新的思想形势，塑造新思维、开拓新思路，寻找新载体，以全新的形象不断地创造新的优势^[3]。

1.3 思想政治工作与医院文化建设的结合 

尽管医院文化建设在一定程度上与思想政治工作相结合，但仍存在脱节现象。医院文化的核心价值和精神未能充分融入到思想政治教育中，导致思想政治工作缺乏生动的实践载体和文化支撑。

二、医院行风建设的现状与挑战

2.1 医院行风建设的重要性

医院行风一般是指医院内医务人员在日常的医疗活动中展现出的职业道德和行为规范。良好的行风对于提升医疗服务质量、构建和谐医患关系、提高医院社会信誉具有重要意义。

2.2 当前医院行风建设面临的主要问题 

当前医院行风建设面临的问题主要包括：医务人员的不正之风、医疗服务中的不规范行为、医疗资源不合理分配、医患关系不稳定等。这些问题的存在，不仅影响了医院在群众心目中的声誉，也降低了群众就医体验和获得感。

2.3 行风问题对医院发展的影响 

行风问题若得不到有效解决，将对医院的长远发展产生负面影响。它不仅会降低医院的服务水平，还可能导致医患关系的紧张，进而影响医院的社会形象和信誉度。

三、医院思想政治工作与行风建设的关系

3.1 思想政治工作对行风建设的指导作用 

思想政治工作为行风建设提供了价值导向和行为准则。通过思想政治教育，可以引导医务人员树立正确的职业道德观念，明确医疗服务的职业操守，从而在实际工作中自觉遵守行风规范。

3.2 思想政治工作在行风建设中的具体体现 

思想政治工作在行风建设中的具体体现包括：医德医风教育、行为规范教育、法律法规教育等。这些教育内容旨在提升医务人员的自我修养，增强其依法执业的意识，促进其在医疗服务中展现出良好的职业行为。

3.3 思想政治工作与行风建设的互动机制 

思想政治工作与行风建设之间存在互动机制。一方面，思想政治工作为行风建设提供理论指导和价值支撑；另一方面，行风建设的实践成果又可以反过来丰富和完善思想政治工作的内容和方法。两者相互促进，共同推动医院文化和医院发展的全面进步。

四、新时代背景下创新开展医院思想政治工作促进行风建设的具体措施

4.1 加强思想政治工作的组织领导 

医院建立由党委领导的思想政治工作领导小组，确保思想政治工作与医院发展战略同步规划和实施。通过明确责任分工，形成党委统一领导、各部门协同配合的工作格局。深化医院文化建设，将医院核心价值观融入日常管理和服务中。通过举办文化活动、建立荣誉体系等方式，提升医务人员的归属感和团队精神。

4.2 创新思想政治工作的内容与形式 

紧跟时代发展，思想政治工作的内容反映新时代的要求，医更好地促进医院方法建设。一是，采用多样化的教育形式，如案例分析、角色扮演、互动讨论等，提高教育的吸引力和实效性。医院每年组织四次全院职工学习医德医风相关知识，如《医疗机构从业人员行为规范》及《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》^[4]，确保了参学率100%。通过专题培训和考试，强化了医务人员的服务规范意识。二是，通过表彰先进、奖励优秀，激励医务人员积极参与行风建设。对违规行为进行惩戒，形成有效的激励和约束机制。医院每年根据量化指标评选出医德医风优秀科室和优秀个人，进行表彰和奖励。医院每月汇总医德医风先进事迹，并通过微信工作群，互联网OA工作平台等多种渠道进行宣传，以激励医务人员。三是，对违规行为进行惩戒，形成有效的激励和约束机制。结合医院实际，制定《关于进一步加强行风建设和提升服务效能工作的实施意见》。每月对工作作风和服务效能进行考核评价。1-6月份，共考核扣发行风效能奖11.61万元。

4.3 利用信息技术提升思想政治和行风工作的实效性 

充分利用互联网、社交媒体等新媒体工具，开展线上思想政治教育。建立医院内部网络平台，提供在线学习资源，增强思想政治教育的互动性和时效性，拓展思想政治教育的渠道和范围。通过各种培训，提高全体员工的医患沟通技巧，增进医患之间的理解和信任。建立有效的投诉处理和反馈机制，及时解决医患矛盾。通过社交媒体、医院网站等，发布教育内容，提高医务人员的参与度。

4.4 加强思想政治和行风建设工作的监督与评估 

建立健全医院内部监督体系，建立科学的监督评估机制，定期对思想政治和行风工作情况进行评估。通过收集反馈，不断提高思想政治工作的质量和效果。

一是，医院贯彻执行《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》^[5] ，成立了由院党委书记和院长领导的医德医风建设领导小组，确保医德医风建设工作的组织领导。制定《淮安市妇幼保健院医德医风考评制度及实施细则》，将医德医风工作任务细化到每个科室，确保了医德医风量化考核落实到每一个服务环节和各职能科室。

二是，鼓励医务人员、患者及家属对医院服务提出意见和建议。建立有效的信息反馈和处理机制，及时调整和改进行风建设措施。医院通过第三方调查、病员座谈会、电话随访等方式，广泛收集患者意见，及时进行整改。2024年1-6月份，医院对6000名患者进行了第三方满意度调查。向全院各科室发放满意度调查整改反馈单184份，各科室积极排查整改影响群众满意度的各项就医流程和环节。

1-6月份，出院患者满意度为93.13，同比增长3.23%；门诊患者满意度为92.76，同比增长4.52%；医务人员收到锦旗122面，表扬信5封，退红包55人次，合计5.49万元，群众的就医体验和获得感不断提升。

五、结论

本文总结了新时代医院思想政治工作对行风建设的促进作用，并结合淮安市妇幼保健院工作实践提出了一系列创新策略和具体措施。通过加强思想政治工作，可以有效提升医院行风建设水平，为医院的高质量发展提供坚实的思想基础和文化支撑。

参考文献

[1] 解伟.“李延年工作法”及其对医院思想政治工作的启示[J].领导科学论坛,2023(02):122-126.

[2] 陈建华.新医改形势下公立医院思想政治工作开展措施[J]. 现代企业,2021,(12):127-128.

[3] 袁 媛.浅谈医院思想政治工作的创新[J]. 中文科技期刊数据库（全文版）社会科学 ，2023（06）：166-168.

[4] 国家卫生健康委，国家医保局，国家中医药局 . 医疗机构工作人员廉洁从业九项准则 [EB/OL]. （2021-11-16） [2023-09-20]. http://www.nhc.gov.cn/yzygj/hfdt/202111/

d306e6f6b6ab42bda4e0fb88b2514ea0.shtml.

[5] 卫生部 . 关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行 ）[EB/OL]. （2007-12-07）[2023-09-20]. https://www.gov.cn/gzdt/2007-12/20/content_839212.htm.

作者简介：张静，生于 1978 年，女，汉族，江苏人，本科，研究方向为医院行风建设、医院思想政治工作等。