随着全球经济一体化和物流国际化的深入发展，国际货运代理行业作为国际贸易的重要桥梁，其重要性日益凸显。然而，行业的高速发展也对货代从业人员的专业素质提出了更高要求。传统的《国际货运代理实务》教材已难以满足当前行业需求，亟需进行改革创新。同时，现代信息技术的发展为数字化教材的开发提供了可能，而“岗课赛证”融通模式则为数字化教材的开发指明了方向。

一、“岗课赛证”融通模式

2021年4月全国职业教育大会上首次提出了“岗课赛证”综合育人理念。基于岗课赛证综合育人理念，《国际货运代理实务》课程以货运代理专业岗位需求为导向，以课程内容为基础，将技能大赛赛题和货运代理岗位证书的考试科目融入课程，构建了陆运、海运、空运和多式联运货运代理项目化课程结构，依据货代销售岗、操作岗、单证岗和客服岗的工作内容及流程，设计了四个教学项目，四个项目能力递进，每个项目以一笔货运代理业务流程为主线，全面提高学生的综合素质和职业能力。

（一）“岗课”融通

为强化“岗课”深度融合，团队深入国际货运代理行业企业，精准定位融合薄弱点，实施了一系列创新举措。首先，积极引入行业企业专家直接参与课程设计，通过企业导师结合真实业务案例进校园，不仅口头传授岗位知识，更通过线上平台对学生实践作业进行即时反馈与评价，确保理论与实践的无缝对接。

其次，在课堂实践中，学生分组成立国际货运代理公司，模拟国际货运代理企业运营环境，学生分别扮演销售、操作、单证、客服四大核心岗位角色，进行沉浸式学习体验。通过四个教学项目任务主线，学生在各岗位间实施轮岗制度，确保每位学生能全面覆盖并深入理解各岗位的典型工作任务与技能要求，从而构建起从理论到实践、从单一岗位到多岗位协同的全方位知识体系与技能体系。

（二）“岗课赛证”融通

面向临沂及周边区域国际商城人才需求，基于岗课赛证综合育人理念，构建了陆运、海运、空运和多式联运货运代理项目化课程结构，并依据货代销售岗、操作岗、单证岗和客服岗的工作内容及流程，设计项目任务。图1 以海运货运代理为例，构建了一个将岗位需求、课程体系、技能竞赛与职业资格证书相融合的“岗课赛证”一体化框架。

图1 海运货运代理项目“岗课赛证”融通框架

《国际货运代理实务》课程紧密对接世界技能大赛中的货运代理赛项，这一国际级职业技能盛会被誉为“世界技能奥林匹克”，竞技水平代表了当今职业技能发展的世界先进水平。货运代理赛项，作为运输与物流领域中七大赛项之一，共分为七个模块——客户获取、报价计算、运输管理、费用核算、海运操作、投诉应对及索赔处理，旨在通过竞赛的形式，提升全球货运代理行业的专业技能水平。

鼓励学生参与各类国际货运代理技能竞赛，通过竞赛检验学习成果，激发学习兴趣和动力。同时，将货运代理赛项赛题通过“课后拓展任务”融入教学，提升学生的实践能力和创新能力。

本课程对应的证书是中国国际货运代理协会颁发的货运代理岗位专业证书。学生完成相应课程学习并考核合格后，可直接获得相关职业资格证书，增强就业竞争力。表1 具体介绍了“岗课赛证”融通的教学内容。

表1 “岗课赛证”融通的教学内容

二、数字化教材开发策略

 2024年8月，人民日报发表文章《开发数字教材，助力人才培养（新语）》，文章指出，数字教材的资源是与体系化静态图文配套的数字内容资源集，包含一定数量的可视、可听、可链接、可交互的教与学内容。相比传统的纸质教材，数字化教材的课程资源类型更丰富、教与学的交互性更优，以下是《国际货运代理实务》数字化教材开发的策略。

（一）数字化教材开发的核心理念与实践

1.以岗位需求为导向

首先，我们对国际货运代理行业企业的最新动态、发展趋势及专业工作岗位的需求进行全方位、深层次的调研与分析。包括梳理各岗位的典型工作任务、技能要求及未来可能的变化，确保教材开发源自行业的真实需求。基于岗位需求调研结果，明确设定教材的教学目标，确保教学内容紧密围绕提升学生的职业素养、专业技能及解决实际问题的能力展开，为学生的职业生涯奠定坚实基础。

2. 融合“岗课赛证”

将岗位需求、课程内容、技能竞赛与货运代理职业资格证书有机结合，形成一套系统的教材体系。将行业认可的岗位技能直接转化为教材内容，使学习内容与实际工作无缝对接，增强教学的实用性和有效性。以货运代理赛项技能大赛的流程、案例与题目，设计教学任务或实践环节，激发学生的学习兴趣与竞争意识。融入货运代理职业资格证书的考试要点与要求，引导学生在学习过程中就向着获取专业证书的目标努力，增强其就业竞争力。

3.数字化呈现

充分利用现代信息技术手段，将教材内容以数字化形式呈现。通过图文、音频、视频等多种形式，使学习过程更加直观、生动，提高学习效率和兴趣；同时，开发配套的在线学习平台和教学资源库，支持师生互动、生生协作、在线测试与反馈等功能，营造积极互动的学习环境。

基于大数据和人工智能技术，分析学生的学习行为与能力水平，为其推荐个性化的学习路径和资源，满足不同层次、不同需求的学习者，实现因材施教。此外，持续关注国际货运代理行业的最新发展，及时将新技术、新政策、新趋势融入教材内容，确保教材的时效性和前沿性；积极收集教师、学生及行业专家的反馈意见，通过定期的评估与修订，不断优化教材内容与形式，提升教材的满意度与认可度。

（二）数字化教材的教学资源建设

1.模块化设计

基于国际货运代理业务的核心流程与岗位核心技能要求，我们将《国际货运代理实务》教材内容划分为陆运、海运、空运和多式联运货运代理四个模块。每个模块均聚焦于一笔有代表性的货运代理业务，通过系统化的组织，将理论知识、实践操作技能、以及真实案例分析有机融合，形成一个完整的学习单元。每个模块围绕一个中心主题展开，包含理论知识、实践技能、案例分析等多个方面内容。通过模块化设计，使教材内容更加条理清晰、易于理解和掌握。

海运货运代理业务作为国际货运代理企业的核心板块，占比高达约80%。我们特别选取了一宗具有代表性的“临沂柳编产品出口货运代理项目”作为教学主线，精心设计了一个闭环式的教学流程。围绕“获取客户、服务客户、维系客户”三大关键环节展开，通过模拟真实业务场景，让学生亲身体验从市场拓展、客户需求分析、方案设计、执行操作到后续客户关系维护的全过程。

以柳编出口海运货运代理项目为载体，建设有单证库、学习加油站、各种支撑平台以及数字化教学环境，打造货代场景化教学场所。

2.多媒体教学资源

开发丰富的多媒体教学资源，包括图文资料、音频视频、动画演示等。此外，平台还建设有单证库、学习加油站、各种支撑平台以及数字化教学环境，通过多媒体教学资源的使用，提高学生的学习兴趣和积极性；同时，增强教学内容的直观性和生动性。

3.在线学习平台

建设功能完善的在线学习平台，提供课程介绍、教学资源下载、在线测试、互动交流等功能。通过在线学习平台的使用，方便学生进行自主学习和互动交流；同时，教师也可以及时了解学生的学习情况并给予指导。

4.多元化评价体系

建立多元化的教学评价体系，包括学生自评、互评和校企教师评价等多种形式。通过多元化评价体系的实施，全面了解学生的学习情况和教学效果；同时，及时发现教学中存在的问题并进行改进。

（三）数字化教材的优势

1. 丰富的实训案例与模拟操作

数字化教材可以集成大量真实的国际货运代理业务案例，这些案例覆盖了从基础知识到高级操作的各个方面，为学生提供了贴近实际的学习材料。通过分析和讨论这些案例，学生能够更好地理解理论知识在实际工作中的应用；模拟操作环境：数字化教材还能提供模拟操作环境，让学生在虚拟环境中进行货运代理业务的实际操作。这种模拟操作不仅能够帮助学生熟悉业务流程，还能提高他们的动手能力和解决问题的能力。

2. 互动性强

数字化教材支持即时反馈机制，学生在进行模拟操作时，系统能够即时给出操作结果和错误提示，帮助学生及时纠正错误，加深理解；数字化教材还可以提供在线讨论和协作平台，学生可以在平台上与同学、老师甚至行业专家进行交流，共同探讨问题，分享经验。这种互动不仅有助于提高学生的参与度和学习兴趣，还能促进知识的传播和共享。

3. 灵活的学习方式

数字化教材打破了时间和空间的限制，学生可以随时随地进行学习。他们可以根据自己的学习进度和需求选择相应的学习内容，实现个性化学习；在数字化教材中，学习内容通常以模块化的形式呈现，便于学生进行碎片化学习。这种学习方式有助于学生利用零散时间进行学习，提高学习效率。

4. 丰富的教学资源

数字化教材集成了文字、图片、视频、音频等多种形式的教学资源，这些资源能够更直观地展示国际货运代理业务的各个方面，帮助学生更好地理解和掌握知识点；数字化教材还可以设置大量优秀教学资源和学习资源的链接，如职业资格证书考试网的链接、政府相关网站的链接、各行业网站的链接等，为学生拓展性学习的开展提供了有力的支持。

5. 便于考核与评估

数字化教材通常提供知识点库和习题库，这些资源可以帮助学生巩固所学知识，并检验自己的学习成果。教师可以通过这些资源对学生的学习情况进行考核和评估；数字化教材还能够收集学生的学习数据，并进行分析和反馈。这些数据可以帮助教师了解学生的学习情况和学习效果，从而调整教学策略和教学方法。

未来随着国际货运代理行业的不断发展和教学改革的深入推进，《国际货运代理实务》数字化教材的开发和应用将面临更多的机遇和挑战。我们将继续加强与行业企业的合作与交流，动态更新教材内容，不断丰富和优化教学资源库，以支持多元化的学习需求；同时积极探索新的教学模式和评价方法，提高教学效果和人才培养质量。

参考文献：

[1]高职院校货运代理课程活页式教材的开发与设计——以世界技能大赛国际货运代理赛项为标准 [J] . 张楠 . 职业时空 . 2020,第6期

[2] 实施“岗课赛证”融合的教学改革探究 ———以“国际货运代理实务”课程为例[J]. 朱溪亭. 教育教学论坛, 2021,第48期

[3] 数字教育背景下高职活页式教材开发路径研究——以国际货运代理教材为例[J]. 尹华灵.幸福生活指南, 2023, 第33期

[4] 陈云龙. 开发数字教材，助力人才培养（新语）.人民日报[EB/OL].http://yn.people.com.cn/n2/2024/0808/c372441-40937599.html (2024-08-08)

[5] “互联网+”背景下高职新形态教材建设的思考研究[J]. 唐健豪. 知识文库, 2022, 第11期