供应链管理中的风险管理研究
摘要
关键词
供应链管理;风险管理;策略
正文
引言:企业在供应链风险管理期间需要打造一个标准化的管理体系,规范风险管理方法,建立健全现有的风险管理框架和模式,以实现对风险的高效应对和处理,提高供应链经营运作水平和效率。
一、供应链管理中的风险分析
供应链风险管理是至关重要的一部分,囊括风险识别、评估、监控和应对,供应链风险来源较多,包含企业内部管理风险,如生产流程中断、产品质量下降,其中也包含外部风险,如市场环境变化、政策变动、自然灾害、客户破产等。从宏观层面上讲,抛开企业自身和外部环境影响,在整个供应链管理过程中,各主体单位之间也会出现各种各样的问题,例如多方主体单位之间信息交流沟通不到位,存在严重信息孤岛,从而会增加供应链风险。此外,供应商关系不稳定也可能对供应链带来风险。并且,供应链控制作为关键一环,如果相关单位未能做到全时段、全生命周期、全过程监控,那么会对整个供应链造成严重影响。后续,供应链决策失误也可能导致整个供应链运作受阻,如错误的生产规划、错误的供应商选择、错误的库存管理,均可能导致供应链不稳定产生风险。
二、供应链风险管理策略
(一)引进信息化系统
现阶段,在供应链风险管理过程中,相关单位需要引进信息化系统,促进供应链各环节互动,提高工作开展水平。在此期间,相关单位需建立起一套标准化的风险管理架构,并且引进供应链互动模式,提高工作开展水平,使各单位之间能够达成共识,消除争议和矛盾。在管理管控过程中,相关单位应当明确信息化系统的建设目标,即提高供应链的透明度,增强协同合作,优化资源配置,提高资源利用效率;及时发现和应对供应链中潜在的隐患。为此,项目单位需根据自身需求选取合适的供应链管理系统包含SCM系统、ERP系统、CRM系统,并引进物联网、大数据、人工智能,将多个系统衔接关联在一起,促进信息互动沟通。在导入系统之后,企业需根据供应链管理痛点和需求,建立起完善的数据接口和数据交换机制,以实现供应链各环节信息共享;并加强数据传输,整合上下游企业的各项信息,共同应对风险隐患问题。
例如,某知名电子产品制造商,在面对快速变化的市场需求和日益激烈的竞争环境时,意识到传统的手工管理模式已难以满足其供应链管理的需求。为了提升供应链的透明度、增强协同合作能力并有效管理风险,该制造商引进企业资源计划系统(ERP)来优化其供应链管理流程。企业的目标是通过ERP系统实现供应链各环节数据的实时共享,让从原材料采购到成品销售的每一个环节都能清晰可见,从而提高供应链的透明度和响应速度。经过多轮评估和比较,企业最终选择了某品牌的ERP系统,该系统在行业内有良好的口碑,且其功能模块与企业的需求高度匹配,包括采购管理、生产管理、库存管理、销售管理等核心模块。后续,企业与供应商和客户建立了数据接口,实现了订单、库存、物流等信息的实时共享。现在,企业可以通过ERP系统直接查看供应商的库存情况,并快速下达采购订单。ERP系统成为了企业与供应商和客户之间的信息共享平台。企业可以实时了解供应商的生产进度和库存情况,同时客户也能通过系统查询订单状态和物流信息。通过ERP系统,企业与供应商之间的沟通与协作变得更加顺畅。企业可以直接在系统中发起会议邀请,讨论生产计划、库存调整等事宜,大大提高了沟通效率。在ERP系统的支持下,企业更容易地管理和评估多个供应商的表现。企业已经建立了多元化的供应商体系,降低了对单一供应商的依赖风险。
(二)加强信息安全管理
虽然供应链管理模式强调进行信息流通互动,实现各主体单位之间的协调沟通,但是各企业、各单位之间也应当保持一定间距,即企业单位的核心机密信息需要得到有效保护,而供应链管理的开放性、互动性给信息安全管理工作带来一系列困难和挑战。为此,在供应链管理视域下,相关单位需要强化信息安全管理,对供应链各环节的数据传输、存储和处理进行严格把控,及时消除信息安全漏洞,减少敏感信息泄露的风险。在此期间,企业需制定明确的信息安全政策,规范信息处理流程,保证供应链上各单位、各机构能够遵守相关规定;并且,在现有信息协同共享体系下设立信息管理权限,只有经过授权人员才能够访问系统,提高供应链管理水平。另外,相关单位还应当在供应链风险管理过程中加强对供应商信息安全管理,对合作的供应商进行信息安全评审,评估其信息安全管理水平和防护措施是否达到标准和要求。并同步签订保密协议,明确双方在信息安全管理方面的职责义务,防止敏感信息透露给第三方,并定期对供应商信息执行状况进行监督评估,确保其符合企业要求,对于不符合标准的企业,供应商需采取及时管控措施,进行整改和淘汰。此外,还需要同步建立起应急响应机制,针对发生的侵权事件,需制定详细的应急预案,包含对应的详细流程、责任人、联系方式、应对措施等,组织应急演练和培训活动,提高员工对信息安全事件的应对能力和熟练掌握程度。
例如,某跨国零售企业拥有遍布全球的供应链网络和庞大的客户群体,随着业务的不断扩展,该企业意识到信息安全在供应链风险管理中的关键作用。在最近的一次高层会议上,CEO强调:在数字化时代,信息安全就是企业的生命线。任何数据泄露都可能导致品牌声誉受损和客户信任丧失。因此,我们必须将信息安全控制置于供应链风险管理的核心地位。为此,企业发布了《信息安全手册》,详细规定了数据分类标准、访问权限管理、密码策略等关键信息安全要求。成立了由IT部门牵头的信息安全管理办公室(ISO),负责监督和执行信息安全政策。ISO团队制定了数据备份与恢复计划、应急响应流程等,确保在遭遇安全事件时能够迅速应对。在技术层面,部署了最新的企业级防火墙和入侵检测系统,有效拦截了多次外部攻击尝试;对存储在云端和传输过程中的客户数据实施了端到端加密,确保即使数据在传输过程中被截获也无法被解密;引入了双因素认证技术,要求员工在登录系统时除了输入密码外还需提供手机验证码或指纹识别等额外验证信息。除此之外,企业对所有关键供应商进行了信息安全审核,淘汰了两家未能通过审核的供应商。并且与所有合作供应商签订了严格的保密协议,明确了双方在信息安全方面的责任和义务。在每季度对供应商的信息安全状况进行评估,并根据评估结果提出改进建议。
(三)风险分摊
风险分摊是风险管理过程中应对风险问题的一项关键举措,整个供应链的运作应当实现一荣俱荣的治理格局,将整个供应链各环节、各单位衔接成一个有机整体,使其能够形成合力,提高管理水平。风险分摊主要是在供应链管理过程中通过合同、协议等方式,将可能发生的风险进行评估,在供应链成员之间进行分配,以减轻每个成员的风险负担,此类策略能够提高供应链的整体稳定性和韧性,降低单一风险事件对整个供应链造成的冲击和影响,比如,可以将供应商、企业的风险进行细分,减少对单一供应商的依赖。同时,在供应链合作中可通过签订合同协议等方式,明确双方权利、义务、职责,包含风险分摊的具体条款。例如在合同中规定当原材料价格波动超过一定范围,供应商和制造商需共同承担成本上涨的风险。此外,企业还可通过购买保险等方式将某些风险转移给保险公司。最为关键的是,在供应链管理环节,企业之间可建立起风险共担机制,共同出资,设立风险基金、应急储备金,以应对可能出现的风险事件,当风险发生时,基金或储备金可以用于支持受影响的供应链成员。风险控制机制能够增强供应链成员之间的合作与信任,提高供应链的整体抗风险能力,通过共同出资、共同应对风险,供应链成员之间能够形成更加紧密的合作关系,提高供应链的经营运作水平。
例如,某电子产品制造商,在全球拥有广泛的供应链网络,涉及原材料采购、零部件生产、组装及分销等多个环节。在面对关键电子元件的供应风险时,该企业不再仅仅依赖一家主要供应商,而是与多家供应商建立了长期合作关系。例如,在采购微处理器时,该企业同时与英特尔、AMD以及一家新兴的本土芯片制造商签订了供货协议。这样,当其中一家供应商出现产能不足或质量问题时,其他供应商可以迅速填补空缺,确保生产线的稳定运行。为了明确风险分摊的具体条款,该企业与其主要供应商签订了详细的供货合同。合同中不仅规定了价格、交货期等常规条款,还特别加入了风险分担的条款。例如,当原材料价格波动超过一定范围时,双方将按照约定的比例共同承担成本上涨的风险。此外,合同还明确了在遭遇自然灾害、疫情等不可抗力因素时,双方应如何协作以减少损失。为了转移运输过程中的风险,该企业为其全球供应链购买了货运保险。一旦货物在运输过程中因意外事件(如海盗袭击、交通事故等)受损或丢失,保险公司将按照合同约定进行赔偿。这不仅减轻了企业的财务负担,还确保了供应链的连续性和稳定性。
三、结束语
总体来说,在现有管理体系下,供应链上的各环节应当达成共识,在,引进数字化系统,打破信息孤岛,从而促进信息价值流通。但是,需要同步加强信息安全管理,依托信息安全管理规范,有效管控供应链上的信息流通问题,保护供应链各环节的合法利益。另外,在供应链风险管理过程中,也应当秉承利益共同体的管理思想理念,引进风险分摊机制,将风险控制在合理水平。
参考文献:
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