引言

随着旅游产业的快速发展，供应链资源整合在提升旅游产业竞争力中的重要作用日益凸显。黑龙江省作为中国重要的旅游目的地，拥有丰富的自然和文化资源，具备旅游产业发展的巨大潜力。然而，当前黑龙江省旅游产业供应链资源整合仍面临一系列问题，急需寻求有效的优化对策。对黑龙江省旅游产业供应链资源整合进行研究，为推动黑龙江省旅游产业的可持续发展提供理论支持和实践指导。

一、黑龙江省旅游产业供应链资源整合的内容

（一）黑龙江省旅游产业的地理与资源优势

黑龙江省位于中国最东北部，具有独特的地理与资源优势，地处东北亚中心地带，与俄罗斯接壤，为旅游产业供应链资源整合提供了有利条件。黑龙江省地处中国东北，拥有丰富的自然资源和独特的地理环境。全省总面积达47.3万平方公里，涵盖了大兴安岭、小兴安岭和长白山等多个山脉，同时还有众多的河流、湖泊和森林，这些自然资源构成了旅游资源的核心要素^[1]。黑龙江省的气候多样，四季分明，尤其是冬季漫长寒冷，形成了独特的冰雪旅游资源。每年冬季，哈尔滨冰雪大世界、太阳岛雪博会等大型冰雪活动吸引了大量国内外游客，进一步推动了旅游产业的发展。此外，黑龙江省还拥有丰富的人文资源，历史文化悠久，如齐齐哈尔的扎龙自然保护区、牡丹江的镜泊湖风景区等，都具有较高的旅游开发价值。

（二）供应链资源的分布与构成

黑龙江省旅游产业供应链资源的分布与构成具有明显的特点。从空间分布来看，黑龙江省旅游产业供应链资源呈现出明显的地域性特征。旅游资源分布广泛，包括哈尔滨、大庆、牡丹江、伊春等城市，形成了以哈尔滨为核心，其他城市为支撑的旅游产业布局。旅游供应链资源在地域上呈现出一定的集聚性，如冰雪旅游主要集中在哈尔滨、大庆等地，森林旅游主要集中在伊春、牡丹江等地。从供应链资源的构成来看，黑龙江省旅游产业供应链资源主要包括旅游资源、旅游企业和旅游服务三个方面。旅游资源包括自然景观、人文景观和民俗文化等，是吸引游客的核心要素。旅游企业包括旅行社、酒店、餐饮、交通等，为游客提供全方位的服务。旅游服务包括导游、咨询、预订、售后等，是提升游客满意度的关键^[2]。黑龙江省旅游产业供应链资源之间的互动关系日益紧密。旅游资源的开发与旅游企业的经营相互依存，旅游服务的质量直接影响到游客的体验和口碑。同时，旅游产业与相关产业之间的联动效应也日益显现，如与文化、农业、体育等产业的融合，推动了旅游产业的多元化发展。

（三）旅游产业供应链的运作模式

黑龙江省通过整合旅游、文化、农业、体育等多个产业的资源，形成了多元化的旅游产品体系，这种跨界融合不仅丰富了旅游产品的内涵，还提升了旅游产业的整体竞争力。例如，黑龙江省将农业与旅游相结合打造出乡村旅游产品，吸引了大量游客体验田园生活。黑龙江省通过加强与周边地区的合作，实现了资源共享、优势互补、共同发展，如通过与俄罗斯远东地区进行旅游合作来推动跨境旅游的发展^[3]。

同时，黑龙江省还通过技术创新、产品创新、服务创新等手段，提升了旅游产业的附加值和市场竞争力，通过利用现代科技手段打造的智慧旅游平台，提供了便捷的预订、导览、支付等服务，提升了游客的旅游体验。旅游产业供应链的运作模式注重可持续发展^[4]。在发展旅游产业的过程中，黑龙江省坚持绿色发展、低碳发展、循环发展，保护生态环境，实现旅游产业的可持续发展，通过推广低碳旅游和绿色旅游等理念来引导游客和旅游企业共同参与环保行动。

二、黑龙江省旅游产业供应链资源整合存在的问题

（一）供应链资源整合程度不足

尽管黑龙江省拥有丰富的自然和文化旅游资源，但由于缺乏系统规划和有效协调，部分优质旅游资源未能得到充分利用，导致旅游产品同质化问题突出。旅游产业链条断裂，涉及旅游服务、设施、交通等多个环节的整合尚未形成完整产业链条，导致服务质量和效率不高。而黑龙江省在旅游信息化建设方面存在滞后，无法满足供应链资源整合的需求，缺乏统一的旅游信息平台，使得各类旅游资源的信息无法共享，游客无法获得全面的旅游资讯，影响了游客的旅游体验。同时旅游企业之间的协同合作也存在问题，企业各自为战，难以实现资源的有效整合和共享。地方政府和相关部门在推动旅游产业供应链资源整合方面的力度不够，政策支持和引导不足，未能形成强有力的支持体系。这些问题都对黑龙江省旅游资源的优化配置和高效利用造成了影响。

（二）供应链管理能力薄弱

黑龙江省旅游产业供应链资源整合在推进过程中面临的问题之一是供应链管理能力薄弱。这主要体现在供应链管理体系不完善，缺乏系统化、规范化的运作模式，各环节管理措施和执行力度不足，导致运作效率低下和资源浪费严重。供应链管理人才缺乏，相关领域的人才培养和引进不足，影响了资源整合的效率和质量。供应链管理技术水平也较低，信息技术和物流技术落后，信息化建设滞后，物流设施不完善，增加了资源整合的难度。同时，供应链风险管理能力不足，面对自然灾害、政策变动、市场需求波动等不确定因素，缺乏有效的风险识别、评估和应对机制。

（三）旅游产品同质化严重

黑龙江省旅游产业在供应链资源整合的过程中，旅游产品同质化问题日益严重，已成为制约旅游产业可持续发展的关键因素。这一问题主要体现在旅游产品缺乏特色、产品结构不合理、营销策略单一和服务质量不高等方面。旅游产品过于依赖现有旅游资源，缺乏特色和创新，导致形式单一，吸引力不足，难以满足游客多样化需求。产品结构主要集中在传统领域，新兴领域发展滞后，单一结构导致同质化竞争。营销手段传统，缺乏针对性和创新性，产品市场辨识度不高，难以形成品牌效应。服务质量方面存在设施不完善、人员素质不高，影响游客体验和市场竞争力等问题。

这些旅游产品的同质化问题加剧了市场竞争的无序性，削弱了旅游目的地的吸引力，影响了游客的旅游体验，降低了游客的满意度和忠诚度。同时，同质化竞争也导致旅游资源的过度开发和环境压力的增加，不利于旅游产业的长期健康发展。由于缺乏创新和差异化，旅游产品难以形成独特的市场定位，限制了旅游产业的增值潜力和经济效益的提升。

三、黑龙江省旅游产业供应链资源整合的优化对策

（一）加强供应链资源整合，提升协同效应

黑龙江省旅游产业供应链资源整合的优化对策应重点放在加强供应链资源整合，提升协同效应上。需要建立健全的旅游供应链管理体系，通过信息共享平台实现各环节的无缝对接，减少信息不对称，提升资源配置效率。应加强旅游企业间的战略合作，推动旅游资源的联合开发和共享利用。例如，可以整合景区、酒店、餐饮和交通等资源，形成一体化的旅游服务网络，提升游客的综合体验。为了满足不同游客的需求还可以提供个性化的旅游定制服务，让游客能够根据自己的喜好和需求选择合适的旅游产品。

通过鼓励旅游企业与其他相关产业，如农业、文化产业的融合发展，拓展旅游产品的深度和广度，提升附加值。例如，可以开发农业观光旅游，让游客在欣赏美景的同时，了解和体验农业生产过程，品尝地道美食，感受乡村文化。同时可以挖掘和整合文化资源，打造特色文化旅游产品，如历史遗迹游、民俗文化游等，让游客在旅游过程中增长知识，提升文化素养。通过这样的融合发展，不仅可以丰富旅游产品，提升游客体验，还可以促进相关产业的发展，实现互利共赢。政府应发挥引导作用，制定相应政策支持和鼓励供应链资源整合，通过财政补贴、税收优惠等手段，降低企业整合成本，增强其积极性。培养和引进高素质的供应链管理人才，提高企业的管理水平和创新能力，确保供应链整合的顺利实施。通过以上措施，可以有效提升黑龙江省旅游产业的整体竞争力，推动区域经济的可持续发展。

（二）提高供应链管理能力，优化运作效率

为了进一步提高旅游供应链的效率和服务质量，应当引进先进的供应链管理技术和工具，如大数据、人工智能和物联网。这些技术的应用将极大提升供应链的智能化水平，实现对旅游资源和市场需求的精准分析和预测。通过大数据分析，可以深入了解游客的行为和偏好，从而提供更加个性化的旅游服务。人工智能技术可以帮助优化资源配置，减少不必要的浪费，提高运营效率。物联网技术则可以实现设备和设施的智能互联，提升服务质量和游客体验。例如，智能导游系统可以为游客提供实时、准确的导游信息，智能酒店系统可以为游客提供便捷、舒适的住宿体验。通过引进这些先进技术和工具可以打造一个高效、智能的旅游供应链，为游客提供更好的旅游体验，同时也为旅游行业的发展注入新的动力。

推动旅游企业信息化建设，加强信息系统的互联互通，确保各环节信息流畅、透明，提升整体运作效率，通过建立健全供应链风险管理机制来增强应对突发事件和市场变化的能力。旅游企业需要注重供应链各环节的协同运作，通过优化流程设计、提高工作标准和实施绩效考核，进一步提升供应链的运行效率和服务水平。同时，加强人才培养和队伍建设，提升从业人员的专业素质和管理能力，确保供应链管理的科学化和高效化。政府应在政策和资金上给予支持，推动供应链管理的标准化和规范化，形成良好的产业发展环境。通过这些措施，可以有效提高黑龙江省旅游产业供应链的管理能力，提升整体运作效率，推动旅游产业高质量发展。

（三）创新旅游产品，提高竞争力

应通过充分挖掘黑龙江省独特的自然资源和文化资源来开发多样化的旅游产品。例如，结合冰雪资源推出冬季运动旅游，依托森林和湿地资源发展生态旅游，挖掘民族文化和历史遗迹，打造文化旅游精品线路。推动旅游产品的个性化和定制化，满足不同游客的需求，通过大数据分析精准把握游客偏好，提供如家庭游、自驾游、健康养生游等定制化的旅游服务。提升旅游产品的互动性和体验感，增加游客参与的机会，通过开发如体验式农家乐、文化体验活动等互动性强的旅游项目来让游客深度融入旅游体验。创新旅游产品的形式和内容，如推出线上线下结合的旅游项目，利用虚拟现实技术提升游客的感官体验。同时，政府应加强对旅游产品创新的支持力度，通过政策引导和资金扶持，鼓励企业进行产品研发和创新。通过这些措施，能够提升黑龙江省旅游产品的多样性和吸引力，增强市场竞争力，推动旅游产业高质量发展。

结论

黑龙江省旅游产业供应链资源整合具有地理与资源优势、供应链资源分布与构成、运作模式等方面的特点。但供应链资源整合程度不足、供应链管理能力薄弱、旅游产品同质化严重等问题制约了旅游产业的进一步发展。为解决这些问题，提出了加强供应链资源整合、提高供应链管理能力、创新旅游产品等优化对策。通过这些对策的实施有望实现黑龙江省旅游产业供应链资源整合的优化和升级，推动旅游产业的可持续发展。黑龙江省应继续深化旅游产业供应链的资源整合，优化运作模式，以实现旅游产业的长期稳定发展。

参考文献

[1] 刘孟轩.黑龙江省旅游产业建设的对策研究[J].  2022.

[2] 罗冬晖.旅游产业链供应链韧性衡量和提升路径[J].旅游研究, 2023, 15(3):16-27.

[3] 刘晓丹.黑龙江省地域特色文创旅游产品设计研究[J].当代旅游, 2022(11):67-69.

[4] 汪先丽,刘桐.基于现代物流理念的旅游产业供应链资源整合研究[J].物流科技, 2023, 46(22):145-147.

黑龙江省省属高等学校基本科研业务费项目，项目号：YWF10236240116