引言：随着经济快速发展、科技水平的提高，我国目前的市场经济已进入转型时期，市场竞争力也随之提高，电力企业要在市场竞争中站稳脚跟，才能在竞争中立足。因此，要从提高供电企业的工作效率、转变传统的销售方式、运用现代信息技术来增强电力营销信息化的能力。建设电力营销的实时营销信息系统，既能增强我国电网的稳定运行，又能增强市场营销的能力，既能满足市场需求，又能减少市场营销成本，又能适应市场发展的需要。电力营销实时信息系统的建设，是以电力营销信息的采集和使用为基础，构建一个信息交流和交易平台，以提高电力营销的交易效率，加强电力企业的营销和决策支持。

1.电力营销信息系统发展概要

1.1电力营销信息系统的发展现状

在电力市场瞬息万变的条件下，为了满足用户的需要，做到经济、安全、合格，达到高效用电、最高效益、优质服务的目的，提升公司的形象，把利润做大化。近几年，我国电力市场的信息化建设取得了长足的进步，从最初的有线、光缆、到如今的手机通讯，发生了质的飞跃。其中，电力信息技术发展迅速，已成为国内电网企业的重要组成部分。电力营销信息化的发展，极大地满足了客户的需要，使用电效率得到了提升，使企业在市场上的地位得到了进一步的提升。同时，对电力营销信息化建设的需求也提出了相应的要求。

1.2电力营销信息系统的发展目标

电力营销信息系统的支付方式有很多，智能家居、后台服务、智能检修、通信等几大服务，既有资金管理、控制管理、账务管理等管理形式，还在时间上做到了实时性，大大节省了时间，任务处理及时。电力营销信息管理系统覆盖了社会上所有不同的工作群体，分布范围很广，在运用中实现了高度的保密和安全，保障了个人的信息和财产安全。电力营销信息系统应适应市场发展的需要，力求使出入网络更为快速便捷，便于各系统互联互通；通过对网络的管理、监控、保密等形式的分析，可以有效地提高电网的可靠性，提高电网的整体安全性。系统升级，数据库应用，云技术，增加数据的互动，加速信息的传输和处理，使时间更加准确。基于已有的技术，实现了手机和计算机通信中的微博、终端、页面等多种形式的信息交流，便于用户的使用和收集。然而，未来的电力营销信息化建设离不开多个部门的协作，而要实现电力营销的信息化建设，就必须要有多个部门的协作。

1.3电力营销信息系统的内容及特点

电力营销业务的多元化，包括营销业务推广、缴费项目、用电检测、停电管理、检修项目等。公共服务指的是行业推广、缴费项目、用电检测等面向大众的服务；私人服务指的是设备维护、作业分工等，私人服务已完成了终端的手持式，公共服务则是以传统的商业方式为主，但也包括了部分的手持式终端。随着科技的发展，通讯方式的更新、通讯平台的更新、微博、 QQ等的发展，电力营销的信息化建设也要向着快速发展的方向迈进，而在这一大背景下，就需要像物联网这样的技术来支持。电力营销通讯系统具有服务范围广、服务点不集中、信息数据多、与其他营销系统相关联等特征，并将信息系统转化为各种服务体系，包括各电力营销终端，并将其作为感知层；涵盖了全部通讯网路，使终端及移动电源市场得以完成资讯传送与网路利用，即网路层；主要由各个移动平台组成，通过该平台进行信息的沟通和处理，以应用层的形式表达。针对不同层次的服务层次，将其应用到不同的层次，以利于安全、及时地利用市场信息系统。

2.传统的电力营销工作存在的问题

2.1电力营销过程中的信息没有实现完全共享

电力营销工作要求对电力资源、用户等多方面的信息进行有效地管理。因此，由于对电网的实际负荷、电力资源的采购、销售状况等缺乏全面的了解，部分电力公司作为实时信息系统的建设方，导致了电网在进行调度和管理时，无法利用电子信息技术实现对信息的有效控制，仅靠人工抄录。部分电力公司在工作中并未利用网络资源进行信息交换与分享，导致各部门对其掌握情况的不统一。部分电力公司在开展信息查询时，仅依据全省统一的调度计划来建立信息系统，导致信息管理工作缺少清晰的网络，难以迅速实施。目前，部分电力公司在进行营销信息集成时，由于缺少对其进行实时信息管理，因此需要采用手工采集的方式。这就导致了上级机关无法准确掌握基层单位的运作情况。

2.2数据自动采集系统的使用率不高

部分电力企业在建立实时信息系统时，由于缺乏规范化的信息采集流程，对部分系统的建设缺乏足够的重视，导致了电网公司在信息化管理中的应用。电力企业的信息不能及时、准确地上报，也不能发布要求执行的政策，而有的企业由于缺少信息系统的支撑，无法及时地获得所需的信息，从而导致了企业的信息管理工作在很长一段时间内都无法实现。

2.3并未进行全网集中信息管理中心的构建

当前，尽管国内许多地方都建立了市场营销数据管理中心，但许多地方都没有建立起统一的网络信息管理中心，有的地方的市场营销工作仅仅是按照市场需求来组织网络，并没有将各种数据按一定的格式进行分类，这就导致了各省份的电网公司在进行实时信息系统建设的时候，缺少足够的基础。部分电力公司的管理工作在管理渠道建设层次上存在着一定的缺陷，从而影响到上级主管部门对其业务信息的掌握，从而导致网络的集中管理工作难以高质量地完成。

3.电力营销实时信息系统的建设策略以及构建方法

3.1完善统一管理平台

在电力营销实时信息系统的构建中，首先要解决的问题就是如何提高电力营销信息化水平，并逐步完善其管理平台。把信息系统作为电力营销的一个重要环节，可以使其在日常经营活动中逐渐完善，为实现对市场营销信息的管理打下良好的基础。推动企业各个部门的工作机制得以有序地转变，从而提高电力营销的经营管理水平。同时，电力公司也应该按照市场的实际需要，将自动产生技术逐渐转化为最关键的控制技术，准确地进行操作和定位，从而提高电力公司的信息交换平台的扩容能力。同时，要加强对电力营销的信息共享机制的调研和研究，逐步转变接口方式，调整数据共享机制，以保证其在电网中的应用。另外，在构建统一管理平台的同时，也要结合市场发展的需要，扩大已有的业务，同时，要根据企业的经济发展情况，对信息系统进行相应的调整，以保证电力公司在销售的时候，能够得到更加精确的数据。

3.2实现营销数据的规范处理

在构建电力营销实时信息系统的同时，各有关电力公司必须针对市场的实际情况，做好相应的数据收集工作。按照统一的标准要求，统一管理电力营销的市场信息，以便为建立电网公司的数据中心提供必要的支持，从而保证电力营销的实时运行。同时，在对市场销售数据进行标准化处理的同时，也要对市场营销数据的运行效果进行调研。针对企业的发展现状，对企业在实时信息共享的过程中，通过对数据平台的构建进行了分析，以保证企业在进行电力营销的时候，可以使用更为标准化的信息格式。另外，通过标准化的方法处理电力营销的销售数据，可以方便各部门间的信息交换。从而保证了电力营销中有关问题的顺利解决，从而保证了电力公司对市场营销的及时掌握。

3.3提高营销数据信息的获取效率

电力公司在进行电力营销时，常常把市场营销信息的获取效率作为衡量市场营销质量的一种手段，一般都把提高市场营销数据的效率作为提高市场营销质量的一种手段。因此，在进行电力营销数据的采集工作之前，必须对市场营销信息进行综合处理。同时，在对所采集到的电力营销数据进行分析之前，要对这些数据的采集过程进行认真地研究，并对其进行全面的了解。同时，在对电力营销实时信息系统进行分析的基础上，进一步完善其缺陷。另外，在建立电力营销管理系统的过程中，要通过各种不同的采集方式来提高数据的质量，在这个过程中，必须以自动采集和人工采集作为基础。通过对数据信息的不断改进，可以使电力营销的实时信息系统得到更多的综合信息，从而提高了信息的获取效率。

3.4加强对营销数据标准化监督与管理

建立标准化、现代化的企业管理体系，实现电力企业的统一管理，并以市场信息为基础，构建电力企业的数据监控中心。从而进一步完善了企业整合程度，实现了电力企业从单一的公司向分支机构、从单一的资源配置向统一的资源配置，推动了电力企业实现了由面到网的转型。作为一个综合平台，电力营销体系的建设必须始终遵循“与时俱进”的理念，推动市场营销体系的规范化、技术标准的建立、技术规范的严格要求，这些都是真正保障消费者利益的关键。通过整合电网，建立统一的数据标准，进一步深化了电力营销的建设。

3.5系统的开放性和安全性要有保证

电力营销关系到国家电网的采购、供电等重要信息，因此，在实现市场营销的信息资源共享的过程中，需要加强市场安全的维护。要使电力营销的安全运行，首先要根据公司整体规划，制定相应的安全标准；其次，要采取有效的措施，由于电网在实际运行中必然会涉及计算机网络技术，因此，为保证网络的安全，需要采用防火墙技术来实现对网络通讯的隔离。

3.6信息的实时性

加强与调度、财务、计划系统的数据交流，加强与各基层电力企业的市场数据的及时交流，解决当前市场信息共享不足、自动化程度低下的问题；充分运用市场基础资料，对市场进行全面、全面的市场分析；确保市场基本资料的完整、及时、准确，是进行市场分析与决策的重要依据。应加强电力计量等资料来源，并采取自动采集、自动补采、人工补采等措施，确保资料的完整性。对各网、省公司的数据接入进行了细致的规划，建立了一个合理的信道，实现了数据的自动实时接入，保证了数据的实时采集。通过提高资料来源的精确度，改进统计规则，确保数据交换的正确性。要有效地进行电力营销的实时管理，避免信息资源的浪费，从而对市场的销售结果、销售情况进行分析，并对市场进行实时的统计。

4.信息系统在电力营销中的运用

4.1发电阶段的电力信息系统

在通讯系统中，同步管理在 PDH和 SDH中占有很大的地位。同步能直观地反映出信息系统的可信度与效率。在电力系统中，数据的传输和控制的调整对传输的影响越来越大。利用不同的管理手段，对电厂的电力、热量、能源物质进行控制，以达到不同的电力信息传递模式。电厂运行、采集能量信息、在控制室中进行遥控调节，并通过控制服务的网络计算机系统来完成对业务的要求。由于所需要的电源、控制设备的数据量非常庞大，因此，利用光纤网络对电网进行控制，对电源的控制、数据的交换、硬件的共享、控制等都起着重要作用。因为独立的电力供应单位，电脑网路管理，分散在各个国家的中央、区域及城镇。所以，计算机网络系统必须将每一区域的用电量精确、及时地传递给各管理机构，同时也要及时地传递监控指示。该系统稳定可靠，操作简便，能高效地完成对配电的统一运行与集成。

4.2输电阶段的电力信息系统

智慧电网资讯系统，主要负责资讯搜集、管理及市场推广，以有效的资讯搜集与管理，为各公司提供资讯与交流的平台，让使用者即时获取资讯，并以最新的营销方式，为顾客创造价值。电力信息系统通过使用诸如电力运输技术、电力企业和企业、信息传输和通信等的光纤，提供全面、有效的服务，及时、安全和可靠的信息和信息。

4.3用电阶段的电力信息系统

智能电网资讯系统主要负责资讯搜集、管理与市场推广，利用电力通讯的高效资讯搜集与管理，为企业提供资讯沟通的平台，让使用者能够即时、即时地获得资讯，并透过最新的行销模式，为客户带来更多的增值。电力资讯系统利用光纤，例如如电力载体技术、电力企业和各公司的等级，信息传输和通信等场所，完成数据的分拣和衔接，进行广泛有效的服务，及时、安全，可靠的信息和相关的数据。

结束语

随着经济、技术的飞速发展，传统的电力营销方式已不适应时代发展的需要，电力营销中的新的销售网络管理系统能够有效地促进电力企业的业务发展，从而使企业能够及时地进行数据的共享和交流，从而使企业的业务水平得到进一步的提升。而电力营销的实时管理系统，则要始终保证其稳定、安全，同时要充分考虑到企业的发展状况，掌握市场动态，适应时代发展的需要，只有如此，电力行业才能在激烈的市场竞争中立足，获得可持续的发展。

参考文献

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