前言：根据目前不同国家的实际情况来看，在进行电力研究的过程中，通常都非常重视智能电网，而且我国将其作为“十二五”计划的一个重要部分，是电网公司规划的一大关键。电力营销承担着非常重要且多样化的责任，主要包括需求侧管理、供电服务与电能计量管理等，最为重要的是以社会经济为对象，使其享受良好的用电服务，并确保用电的可靠性以及高效性。

1智能供电的含义

针对智能供电而言，即从供电企业出发，为便于用户利用电能，使其享受质量更高的服务，并提供有效的沟通途径，高效应用高新技术，同时完善互联网管理系统，尽量将其各项功能发挥到最大，主要包括管理功能以及服务功能等，进而与市场终端密切联系，实现两者之间的智能收费以及精确测量等。之所以建成智能电网，主要是为电网系统以及电力营销提供帮助，在优化前者服务的同时增强后者的智能化特征。面向电力系统，借助其电子通讯设备等，与客户端紧密联系，由此形成相对完备的用电控制网络，对于管理平台而言，能够利用该网络获取相关信息，在第一时间准确调度电力资源，在更大程度上提高服务效果^[1]。

2智能电网背景下供电的特征

基于智能电网背景下，对于供电企业而言，其关键改变是供电特征智能化，通常表现为技术先进、效率高、经济性强、门槛低、市场化程度高等。针对此处的技术先进来说，以智能电网为对象，将各种先进技术集为一体，主要包括控制和测量技术、智能通信连接等，以此构建完善的智能服务网络。基于智能电网背景下，分别以客户以及供电企业为对象，在两者之间搭建实现互动目的的桥梁，从客户角度来讲，能够以自身具体状况为依据，合理选用电力资源，进而为供电企业提供帮助，使其投入电力市场，更好开展实地调查工作，进一步影响电力营销管理，凸显其网络化以及智能化特征。

3智能电网背景下的电力营销体系

基于智能电网背景下，所构建的现代营销体系，通常非常重视坚强智能电网，将其作为重要基础，借助先进技术设施，并且有效应用现代管理理念，尽量发挥营销技术支持平台的作用与优势，使其作为有力支撑，搭建健全的双向互动营销平台，从而密切联系客户，实现两者之间的良性互动，主要互动内容有三项，一是能量流，二是信息流，三是业务流。

3.1智能化客户服务

3.1.1以用电方案为对象，在编制的同时进行一定提升。针对供电资源以及配电资源，实施有效整合，面向全体客户，编制成最佳业扩方案，进而使其享受定制服务。

3.1.2以客户为对象，自动采集一系列数据，一般包括电能量数据、电能质量数据以及不同类型的电气数据等，在此基础上，有效检查与探析不同数据，并且实施存储管理，分别以客户以及电网企业为对象，促成两者之间的电能双向计量。与此同时，自动结算两项数据，一项是互供电量，另一项是电费。除此之外，通过应用社会资源，并且发挥自主缴费途径的作用与功能，为客户利用不同途径缴纳电费提供便利，凸显回收电费的便利性、快捷性以及多样化^[2]。

3.1.3为采集电网供需信息，并掌握用电价格，可以应用智能电表，也可以应用智能终端，发挥其智能控制作用，加强对各种手段的应用，比如电量定值控制以及电费催收辅助控制等，以此面向客户，使其以电费所出现的改变的为依据，远程控制电器。

3.2智能化营销业务管理与决策

3.2.1针对客户侧，以其电能质量为对象，实施远程监测，然后自动发布信息。以各项实时数据为基础，主要包括用电数据以及配电数据等，自动分析电网分层变损等。

3.2.2以客户为对象，将与之相关的各项业务集为一体，主要包括信用等级与证券等，使其享受增值服务^[3]。

3.3.3针对购电市场以及售电市场，落实自动探析并预测的任务，以此为依据，建设输配电网络。

3.3智能化需求侧管理

3.3.1围绕客户群体，与其用电设备为对象，进行在线监测等，自动制定并完善用电方案，做好自动实施以及监测等各项工作，从而为客户提供足够的经济用电。

3.3.3面向客户群体，围绕其分布式能源，以其上下网与实际运行状况为对象，实施监督与控制，一旦发生故障，方可自动隔离。

4现代电力营销体系的目标

从现代电力营销体系的角度来讲，主要是为了构建智能电网，并且确保其和谐度，分别以客户以及电网企业为对象，在两者之间构和谐的关系，为客户提供效率以及稳定度都相对较高的电能，尽量降低电费，同时为电网工作人员提供帮助，减轻他们的工作负担，让用户享受更加高效的服务。为达成目标，必须利用好结合点，即电网实际情况和特征的结合，由此让客户明确电网实际运行中所面临的难题，更好维护电网。

根据电力系统运行实际情况来看，其鲜明特征为，无法存储诸多电能，通常发电厂以及电网承担着重要职责，以客户为对象，前者产生电能，后者配送电能。通过探索传统电能可以发现，因为客户未掌握电网实际情况，不承担电网管理工作，他们在应用电能时十分随机，往往以自身需求为依据，此种状况对电网运行非常不利，容易导致其面临很大难题。要达到用户所提出的用电要求，电网应该以预测的负荷状况为依据，合理选用运行方式等。针对客户而言，要达到其集中用电的要求，电网应该配备各种发电设施等，当处于用电峰值的时候，能够满足其需求，剩余时间各种设施备用。当处于用电高峰状态时，无法提供足够电能，当处于用电谷底状态时，严重浪费电能，此为电网亟需处理的问题。为此，必须构建完善的现代电力营销体系，充分调动客户的积极性，使其主动参与电网管理。

其一，有效调动客户积极性与主动性，提高他们在电网管理中的参与度，使其明确电网面临的难题，从而进行有效处理，如果客户没有对电能应用时间提出额外要求，能够以实际用电情况为依据，做出合理调整，尽可能在用电高峰以外的时间用电，由此享用电网优惠电价。其二，以客户为对象，针对其电能应用情况，电网应该以其实时电能应用状况以及具体电能应用情况为依据，做出准确判断，在此基础上加强目标性，由此更好发电以及实现电力调度的目的，立足电网传输过程，在一定程度上减少电能损失与耗费。

结束语：近年来，我国经济飞速发展，社会取得巨大进步，在此背景下不断提升国家综合实力，并且广大群众对电力资源提出更高需求。基于智能电网背景下，根据电力营销实际情况来看，所存在的问题越来越复杂。因此，对于电力企业管理层而言，必须全力研发电子信息技术，加大投资，从更大限度上获取经济效益，以全体客户为对象，为其提供质量更高的服务，进一步促进我国电力事业可持续发展。

参考文献：

[1]郭绍栋.智能电网背景下的电力营销体系探究[J].农电管理,2019(04):37.

[2]郭旭芳.智能电网背景下谈供电公司电力营销服务体系[J].低碳世界,2016(22):136-137.

[3]李孟孟,李峰,韩宝,牛中峰,朱玉磊.智能电网环境下的电力营销体系的探析[J].山东工业技术,2015(17):165.